Правила регистрации и использования Имен Отправителей

1. Термины и определения, содержащиеся в Правилах, имеют следующие значения:

1.1. «МУЛЬТИПОДПИСЬ» – настройка канала связи Оператора, позволяющая Заказчику инициировать передачу SMS-Сообщений с Имени Отправителя, которое должно быть согласовано с Исполнителем и не требует предварительного согласования с Оператором, если иное не предусмотрено правилами Оператора. В случае использования Мультиподписи регистрация и применение Шаблонов SMS-Сообщений недоступны.

Мультиподпись является типом Имени Отправителя, который используется в рамках тарифа «SMS Start», доступного для выбора в Личном Кабинете Заказчика в i-Digital Direct или на Сайте.

1.2. «РЕГИСТРИРУЕМОЕ ИМЯ ОТПРАВИТЕЛЯ» – настройка канала связи Оператора, позволяющая Заказчику инициировать передачу SMS-Сообщений и (или) MMS-Сообщений с Имени Отправителя, которое должно быть согласовано с Исполнителем и подлежит обязательной регистрации у Оператора в установленном им порядке. В случае использования Регистрируемого Имени Отправителя допускается регистрация и применение Шаблонов SMS-Сообщений и (или) MMS-Сообщений.

Регистрируемое Имя Отправителя является типом Имени Отправителя, который используется в рамках тарифа «SMS Pro», доступного для выбора в Личном Кабинете Заказчика в i-Digital Direct или на Сайте (в случае направления Заказчиком SMS-Сообщений).

1.3. «СЕРВИС ЗАКАЗЧИКА» – предоставляемые Заказчиком пользователю услуги/ работы/ товары, за исключением самостоятельных услуг по рассылке Сообщений и (или) услуг по предоставлению доступа к программным средствам с целью рассылки Сообщений.

1.4. «СЕРВИСНАЯ ПОДПИСЬ ОТПРАВИТЕЛЯ» – Имя Отправителя, соответствующее наименованию Сервиса Заказчика, который Заказчик оказывает своим контрагентам (Партнеру Заказчика и (или) Абоненту-пользователю (приобретателю) услуг/ работ/ товаров Партнера Заказчика, который одновременно является пользователем Сервиса Заказчика). При этом «ПАРТНЕРОМ ЗАКАЗЧИКА» является третье лицо, с которым Заказчик заключил договор в рамках предоставления Сервиса Заказчика и в интересах которого Заказчик направляет Сообщения от Сервисной Подписи Отправителя.

Сервисная Подпись Отправителя используется для целей передачи Сообщений в рамках предоставления Сервиса Заказчика. В качестве Сервисной Подписи Отправителя не может использоваться цифровой идентификатор (комбинация цифр). С Сервисной Подписи Отправителя могут быть направлены только Идентификационные (Авторизационные) SMS-Сообщения и Сервисные (Информационные) SMS-Сообщения, направление Рекламных SMS-Сообщений не допускается.

1.5. «СЕРВИСНЫЙ НОМЕР» – короткий номер из номерной емкости ресурса специальной короткой нумерации Операторов, используемый Исполнителем для приёма-передачи SMS-Сообщений.

1.6. Значения терминов и определений, которые не обозначены в Правилах, определяются в соответствии с положениями Договора.

2. Настоящие Правила определяют требования к Именам Отправителей, в том числе к порядку регистрации и использованию Имен Отправителей.

Заказчик обязуется соблюдать настоящие Правила, а также правила, установленные Операторами в отношении Имени Отправителя.

Заказчик обязуется использовать только те Имена Отправителя, которые согласованы с Исполнителем в рамках Договора.

3. Имя Отправителя должно быть уникальным и должно точно идентифицировать Заказчика.

В случае если Имя Отправителя содержит товарный знак или знак обслуживания, иные средства индивидуализации и (или) результаты интеллектуальной деятельности (далее – «ОБЪЕКТЫ»), соответствующие Объекты должны использоваться Заказчиком на законных основаниях. Заказчик несет всю ответственность перед Исполнителем, Оператором, Абонентами, правообладателями и третьими лицами за использование Имени Отправителя и обеспечивает за свой счет защиту Исполнителя от любых претензий и исков третьих лиц, связанных с использованием Имени Отправителя. В случае запроса Исполнителя Заказчик обязан в течение 1 (одного) рабочего дня представить документы, подтверждающие права Заказчика на использование Объектов и иных результатов интеллектуальной деятельности, используемых в Сообщениях Заказчика (в том числе в Именах Отправителя).

4. Имя Отправителя может содержать не менее 3 (трех) и не более 11 (одиннадцати) символов.

Допустимыми символами в Имени Отправителя являются: строчные и прописные символы латинского алфавита {a-z}; {A-Z}, цифры {0-9}, ! (восклицательный знак), ? (вопросительный знак), – (дефис), _ (нижнее подчёркивание), . (точка), () (скобки).

При этом в Имени Отправителя не могут использоваться исключительно цифры.

Имя Отправителя не должно содержать пробел.

При идентификации Имени Отправителя учитывается регистр символов. Например: BANK ≠ bank ≠ Bank.

5. Для передачи Сообщений в качестве Имени Отправителя короткий четырехзначный номер может использоваться только при условии выделения Исполнителю такого номера в рамках соответствующих договоров с Операторами в качестве Сервисного Номера.

6. Не допускается использовать (включая, но не ограничиваясь):

6.1. 1 (одно) Имя Отправителя для передачи Сообщений с информацией от разных юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, за исключением случаев, прямо разрешенных правилами и политиками Операторов;

6.2. обезличенные словесные обозначения в целях регистрации и дальнейшего использования Имен Отправителей (далее также – «СЛОВЕСНЫЕ ОБОЗНАЧЕНИЯ»). Примеры обезличенных Словесных Обозначений: SMS, TEXT, TAXI, ZAKAZ и другие;

6.3. Имена Отправителей (Словесные Обозначения), которые противоречат требованиям Применимого Законодательства, а также социальным, моральным и этическим принципам, в частности, Имена Отправителей (Словесные Обозначения) не должны содержать слова, оскорбляющие человеческое достоинство, пропагандирующие насилие, расовую или национальную вражду и так далее;

6.4. Имена Отправителей (Словесные Обозначения), которые вводят или создают угрозу введения Абонентов в заблуждение относительно характера и сути предоставляемого Сервиса Заказчика;

6.5. Имена Отправителей (Словесные Обозначения), которые создают угрозу нанесения вреда деловой репутации Оператора или Исполнителя и (или) дискредитируют, компрометируют Оператора или Исполнителя;

6.6. Имена Отправителей (Словесные Обозначения), регистрация и (или) использование которых является актом недобросовестной конкуренции.

7. Стороны согласовали следующие условия регистрации Имен Отправителя:

7.1. В целях регистрации Имени Отправителя Заказчик направляет запрос через Личный Кабинет в разделе https://direct.i-dgtl.ru/sender-names/ или ином соответствующем разделе i-Digital Direct.

7.2. Сроки, необходимые для регистрации документы, иные условия размещаются Исполнителем в разделе «Условия регистрации имен отправителей» в Личном Кабинете Заказчика в i-Digital Direct.

7.3. Исполнитель или Оператор вправе отказать Заказчику в использовании Имени Отправителя без объяснения причин.

7.4. В случае прекращения Заказчиком использования Имени Отправителя уведомление о прекращении использования Имени Отправителя должно быть направлено Исполнителю через Личный Кабинет, предусмотренный функционалом i-Digital Direct с учетом Правил, опубликованных Исполнителем на Сайте.

7.5. Исполнитель вправе блокировать (а также не утвердить) использование Заказчиком какого-либо Имени Отправителя, а также приостановить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий Правил и (или) соответствующих условий Договора, а также при получении жалоб от Абонентов, претензий от Оператора, государственных органов или третьих лиц, чьи права нарушаются использованием Имени Отправителя. Факт нарушения использования Имени Отправителя подтверждается любыми способами, в том числе показаниями программно-аппаратных комплексов Операторов или Исполнителя.

7.6. Оператор может изменить тип Имени Отправителя (в частности, переквалифицировать Регистрируемое Имя Отправителя в Сервисную Подпись Отправителя) в одностороннем порядке, если, по усмотрению Оператора, используемое Заказчиком Имя Отправителя соответствует иному типу Имени Отправителя. При этом стоимость использования Имени Отправителя может быть изменена согласно тарифам, установленным Оператором. В случае переквалификации Регистрируемого Имени Отправителя в Сервисную Подпись Отправителя, стоимость использования будет увеличена до соответствующей стоимости использования Сервисной Подписи Отправителя.

По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет информацию о стоимости использования Сервисной Подписи Отправителя.

Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет ответственность за указанные действия Оператора.

8. В случае направления MMS-Сообщений в качестве Имени Отправителя не может быть использовано международное наименование, международное коммерческое обозначение, международный товарный знак, а равно любой иной набор символов, схожий до степени смешения с международными наименованиями, международными коммерческими обозначениями или товарными знаками.

9. Если иное не предусмотрено Договором, основания и размеры ответственности за нарушение настоящих Правил, а также правил Операторов в отношении Имен Отправителей устанавливаются соответствующим Оператором. Исполнитель вправе (но не обязан) публиковать информацию об основаниях и размерах ответственности на Сайте Исполнителя (в частности, по ссылке https://legal.docs.direct.i-dgtl.ru/pravila/shtrafnye-sankcii-operatorov или иной аналогичной ссылке).\